Kontakt

Unsere Mitarbeiter im Kundenservice helfen Ihnen gern bei weiteren Fragen:
Telefon 0 48 21-77 40
info@stadtwerke-itzehoe.de

Leitlinien der Stadtwerke Itzehoe

 

Wir handeln kooperativ und verantwortungsbewusst

 

Wir setzen uns für unser Unternehmen ein.

  • Wir fördern und fordern Engagement, Leistung und unternehmerisches Handeln.
  • Wir vereinbaren Ziele unter Berücksichtigung der individuellen Fähigkeiten.

Wir verstehen offene und klare Kommunikation als Basis unserer Zusammenarbeit.

  • Wir fördern sachliche und persönliche Weiterentwicklung.
  • Wir schützen und fördern unsere Gesundheit. 
  • Information ist eine gegenseitige Bringschuld

Wir verpflichten uns zu bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

  • Abteilungsübergreifende Projekte fördern gegenseitiges Verständnis und eröffnen Chancen.

 


Der Kunde steht im Mittelpunkt des Handelns

 

Klares Bekenntnis: Zufriedene Kunden sind unsere Zukunft.

  • Wir prüfen bei unseren Entscheidungen die Auswirkungen auf den Kunden. 
  • Wir sind freundlich, schnell, flexibel, erreichbar und beraten qualifiziert.

Wir sind ein starker, kompetenter und zuverlässiger Partner.

  • Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Leistungsfähigkeit.
  • Wir stehen zu unserem Wort.
  • Ideen zur Verbesserung von Prozessen und deren Umsetzung sind gewollt.

Wir machen unseren Kunden das Leben leichter.

  • Wir bieten abgestimmte, verständliche Angebote und realisieren diese von der Planung bis zur vollständigen Umsetzung.



Verantwortung für den Markt

 

Wir wollen der leistungsfähigste Dienstleister in unserer Region sein.

  • Wir verkaufen Energie, Wasser und weitere Dienstleistungen zu marktfähigen Preisen.
  • Wir sichern unser Kerngeschäft in der Region.
  • Wir handeln effizienter und kostenbewusster als unsere Wettbewerber.
  • Wir fördern technologische Entwicklungen in allen Geschäftsfeldern, um langfristig leistungsfähig zu bleiben.
  • Wir nutzen das Internet/Intranet als Basis unserer Prozesse.

 


Zuhause in der Region

 

Wir übernehmen Verantwortung für Region und Umwelt.

  • Wir sind unabhängige Partner und handeln selbständig.
  • Wir schaffen eine moderne Infrastruktur.
  • Wir fördern wirtschaftliche, soziale und kulturelle Entwicklung.
  • Wir nutzen die Kompetenz der Unternehmen und Einrichtungen vor Ort.
  • Wir sichern als Anbieter und Auftraggeber Arbeitsplätze.
  • Wir gehen durch unser Verhalten und den Einsatz moderner Technologien verantwortungsvoll mit unserer Umwelt um.