Wir beantworten
Eure Fragen

Wie funktionieren Strompreisbremse und Gaspreisbremse?

Ich bin umgezogen, was muss ich beachten?

Ist Energiesparen wichtig?

Was mache ich, wenn die Versorgung plötzlich ausfällt?

Wie finde ich das für mich beste Strom-Produkt?

Was ist das Erneuerbare-Energien-Gesetz / EEG?

Was muss ich tun, um die Einmalzahlung für Dezember 2022 zu erhalten?

Wie errechnet sich der Betrag für die Einmalzahlung im Dezember 2022?

Was ist bei der Einmalzahlung für Dezember 2022 zu beachten?

Wo kann ich meine Zählerstände eingeben?

Wie wird mein monatlicher Abschlag ermittelt?

Wie finde ich das für mich beste Gas-Produkt?

Warum zeigt mein Gas-Zähler Kubikmeter an, wird aber in Kilowattstunden abgerechnet.

Wie kann ich Fernwärme bekommen?

Was hat der „Primärenergiefaktor“ mit Umweltschutz zu tun?

Welche Mehrwertsteuer gilt beim Gaspreis?

Was ist die Gasspeicherumlage?

Was bedeuten „Grundversorgung“ und “Ersatzversorgung”?

Kann ich bei einem Hausbau oder einer Sanierung bereits Glasfaser verlegen lassen?

Welche Kosten kommen auf mich zu, wenn ich mich anschließen lasse?

Wird der Vollausbau alle Haushalte in der Region abdecken?

Wird es während des Netz-Übergangs zu Unterbrechungen kommen?

Was passiert mit meinem Router oder meiner Hardware?

Werden sich die Preise gegenüber IZ-KOM ändern?

Was ändert sich für mich als Bestandskund:in?

Was bedeutet die Vorvermarktungsquote?

Welche Qualität hat das Trinkwasser hier?

Sind Abwasser und Regenwasser auch Sache der Stadtwerke Itzehoe?

Wo kann ich ein E-Auto ausprobieren?

Was ist eine Wallbox?

Ich habe eine neue Bankverbindung, was muss ich tun?

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wie kann ich einen Antrag auf Ratenzahlung stellen?

Was ist eine “Abwendungsvereinbarung”?

Welche zusätzlichen Kosten kommen bei einer Versorgungseinstellung auf mich zu?